Politique de vie privée

Version du 13 octobre 2026. Elle explique quelles données TechGamer traite, pourquoi, avec qui et combien de temps.

Qui est responsable de vos données

TechGamer, entreprise de Nelson De Schryver, Rue de la Délivrance 119, 7973 Beloeil, Belgique. Numéro d'entreprise BE 1016.085.094. Contact : info@techgamer.be.

Quelles données et pourquoi

• Votre compte (nom, e-mail, société, numéro d'entreprise ou de TVA, téléphone, adresse) : pour gérer votre compte, votre site et vos factures. Base légale : le contrat, ou les démarches avant contrat si vous préparez un projet.
• Vos contenus (photos, logo, documents, demandes et messages) : pour construire et mettre à jour votre site. Base légale : le contrat.
• Vos fichiers dans « Mes documents » (espace privé inclus avec la maintenance) : seulement les stocker pour vous. TechGamer ne les ouvre pas et ne voit ni leurs noms ni leur contenu, seulement la place utilisée. Une copie de secours chiffrée est faite chaque nuit sur le matériel de TechGamer en Belgique ; elle est illisible sans une clé gardée hors ligne et ne sert qu'à restaurer des fichiers à votre demande ou après un incident. Pour les données personnelles qu'ils contiennent, vous restez responsable et TechGamer agit comme sous-traitant (voir les conditions générales, article 10). Base légale : le contrat.
• Factures et paiements (montants, dates, statut) : pour la facturation et la comptabilité. Base légale : obligation légale. Vos données de carte bancaire sont traitées par Stripe, jamais par TechGamer.
• E-mails de service (nouvelle réponse, facture, paiement reçu, avancement du site) : pour vous tenir au courant de votre dossier. Ils ne contiennent pas le texte de vos messages, que vous lisez dans votre espace. Base légale : le contrat. La liste d'envoi est effacée après 30 jours.
• Sécurité et historique (journaux de connexion, double authentification, passkeys, historique des actions sur votre compte) : pour protéger votre compte et garder une trace de ce qui a été demandé et fait. Base légale : intérêt légitime.
• Nouveautés par e-mail : seulement si vous l'avez accepté. Base légale : consentement, retirable à tout moment dans votre profil.
• Statistiques de visite (pour tous les visiteurs, sans cookie) : quelles pages sont vues, d'où viennent les visiteurs et depuis quelle région, pour améliorer le site. Votre adresse IP n'est jamais enregistrée. Base légale : intérêt légitime. Détails ci-dessous.
• Assistant IA du site (pour tous les visiteurs) : vos questions sont envoyées au fournisseur d'IA pour générer la réponse. TechGamer ne conserve pas les conversations, seulement un compteur anonyme pour limiter les abus (30 jours). N'y partagez pas de données sensibles. Base légale : intérêt légitime (répondre aux questions quand Nelson n'est pas disponible).

Avec qui elles sont partagées

Uniquement avec les prestataires nécessaires au service, chacun lié par un contrat de sous-traitance :

• Supabase : base de données, comptes et fichiers de l'espace client, hébergés dans l'Union européenne (Paris).
• Netlify (États-Unis) : hébergement du site web.
• Resend (États-Unis) : envoi des e-mails de l'espace client.
• Google Workspace : messagerie de TechGamer (info@techgamer.be).
• Stripe (Stripe Payments Europe, Irlande) : paiement en ligne. Vos données de carte sont saisies chez Stripe, jamais chez TechGamer.
• Anthropic (États-Unis) : génération des réponses de l'assistant IA.
• Accountable (Belgique) : logiciel de facturation et envoi des factures électroniques (Peppol).
• Le comptable de TechGamer, pour la comptabilité.

Quand des données sont traitées hors de l'Union européenne (États-Unis), le transfert est encadré par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Aucune donnée n'est vendue, ni utilisée pour de la publicité.

Combien de temps

• Compte gratuit sans site ni facture : supprimé après 12 mois sans connexion, avec un e-mail d'avertissement avant.
• Compte client : pendant le contrat, puis 12 mois après la fin du dernier contrat (pour les questions éventuelles), sauf si vous demandez la suppression plus tôt.
• Factures et paiements : 10 ans (obligation comptable), même si le compte est supprimé.
• Photos, documents et demandes : supprimés avec le compte.
• Fichiers de « Mes documents » : supprimés quand vous le décidez, avec le compte, ou 60 jours après la fin de la maintenance ; leur copie de secours chiffrée est effacée 30 jours plus tard.
• E-mails de service : liste d'envoi effacée après 30 jours.
• Statistiques de visite : 25 mois, puis effacées automatiquement.

Vos droits

Vous pouvez consulter, corriger, télécharger ou supprimer vos données depuis votre espace client (Mon profil), ou en écrivant à info@techgamer.be. Vous pouvez aussi vous opposer à certains traitements ou en demander la limitation. En cas de désaccord, vous pouvez porter plainte auprès de l'Autorité de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be).

Statistiques de visite

TechGamer mesure la fréquentation de son site avec son propre outil, sans cookie et sans Google Analytics. À chaque page vue ou clic sur un bouton important (par exemple « Créer mon espace »), votre navigateur envoie : l'adresse de la page, le site d'où vous venez (réduit à son nom, par exemple « Google »), les paramètres de campagne du lien (utm), la langue et le fuseau horaire de votre navigateur.

• Votre adresse IP n'est jamais enregistrée. Elle sert seulement, au moment de la visite, à déduire le pays, la région et la ville approximatifs (base libre IP Geolocation by DB-IP, consultée sur nos serveurs, sans envoi à un tiers).
• Pour compter les visiteurs sans les suivre, une empreinte est calculée à partir d'un code aléatoire du jour, de l'adresse IP et du type de navigateur. Le code du jour est effacé chaque nuit : il est ensuite impossible de relier deux journées ou de retrouver une personne.
• Le type d'appareil, de navigateur et de système (par exemple « Téléphone, Safari, iOS ») est gardé, pas leur description complète.
• Les données sont hébergées chez Supabase à Paris, consultables seulement par Nelson (avec double authentification), et effacées après 25 mois. Elles ne sont ni partagées, ni vendues, ni utilisées pour de la publicité.
• Si votre navigateur envoie le signal « Global Privacy Control » ou « Ne pas me suivre », rien n'est envoyé. Vous pouvez aussi refuser sur cet appareil avec le bouton ci-dessous.

Cookies et stockage

Le site n'utilise aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience. Votre navigateur garde seulement ce qui est nécessaire : votre session de connexion à l'espace client, votre choix de thème clair ou sombre et, si vous l'avez demandé, votre refus des statistiques.

Sécurité

Accès protégé par mot de passe, double authentification et passkeys en option, règles d'accès par compte dans la base de données, fichiers privés, connexion chiffrée. En cas de fuite présentant un risque, l'Autorité de protection des données est prévenue dans les 72 heures et vous êtes informé si nécessaire.